La historia de Restartail comienza mucho antes de su creación. Paula y Belén se conocen desde los cuatro años, aunque sus trayectorias profesionales siguieron caminos diferentes: Paula desarrolló su experiencia en el sector del retail y Belén en el ámbito farmacéutico. Después de finalizar distintas etapas profesionales, decidieron unir sus conocimientos y poner en marcha un proyecto empresarial propio.
«Restartail es un volver a empezar. Un volver a empezar en el retail, porque estábamos en ese punto donde necesitábamos reinventarnos», explica Paula durante la entrevista.
Así nació Restartail, una consultoría estratégica y creativa que busca ayudar a pequeños comercios, marcas, empresas e instituciones a mejorar su posicionamiento, desarrollar nuevas estrategias y vender más y mejor.
Acompañar a los negocios desde la experiencia
Uno de los principales elementos diferenciales de Restartail es su forma de entender la consultoría. Para sus promotoras, no se trata únicamente de analizar un negocio y proponer mejoras, sino de conocer su realidad, escuchar a quienes están al frente y acompañarlos durante el proceso: su experiencia previa en establecimientos comerciales y farmacias les permite identificar necesidades y plantear soluciones adaptadas a cada situación.
«El acompañamiento es fundamental», señala Paula, que destaca la importancia de establecer una relación de confianza con los negocios y convertirse en un apoyo más para sus equipos.
Esta filosofía se refleja también en su participación en Oviedo Avanza Comercio en Acción, un programa de mentorización en el que trabajan con 28 negocios de distintos barrios de Oviedo.
Durante la conversación, ambas reivindican además el papel del comercio de proximidad en la actividad económica y social de las ciudades. «El comercio de barrio es fundamental», afirma Paula, que recuerda su importancia en la vida cotidiana, la atención personalizada y la generación de actividad económica.
Desde Restartail defienden que la especialización, la diferenciación y la experiencia de compra son claves para que los establecimientos puedan adaptarse a los cambios del sector y fortalecer su relación con la clientela.
Una Sociedad Limitada Laboral para emprender juntas
La elección de la forma jurídica fue también una parte importante del proceso de creación de Restartail. Paula y Belén encontraron en la Sociedad Limitada Laboral (SLL) y la Economía Social, un modelo adecuado para desarrollar su iniciativa como socias trabajadoras.
La posibilidad de compartir el proyecto, tomar decisiones conjuntamente y favorecer la conciliación encajaba con su manera de entender esta nueva etapa profesional.
«Los valores de la Economía Social, tanto en conciliación, en compromiso, en retorno hacia las personas, para nosotras serán fundamentales», explica Paula.
Durante este proceso contaron con el asesoramiento y acompañamiento de ASATA, que las orientó desde las primeras fases de puesta en marcha de la empresa: «Desde el principio nos habéis orientado y nos habéis ayudado en todo lo que teníamos que hacer».
Para ambas, ese acompañamiento tiene una relación directa con la filosofía de Restartail: estar cerca de las personas que emprenden o gestionan un negocio, comprender sus necesidades y ofrecerles herramientas para avanzar.
Volver a empezar y contribuir al desarrollo del territorio
Restartail representa una forma de emprendimiento que parte de la experiencia acumulada y la transforma en una nueva oportunidad profesional.
Su proyecto combina creatividad, estrategia y conocimiento del sector comercial con una apuesta por la colaboración y el desarrollo económico del entorno. Aunque su actividad no se limita a Asturias, sus promotoras destacan su voluntad de trasladar al territorio el conocimiento adquirido a lo largo de sus trayectorias profesionales y contribuir al fortalecimiento de sus negocios.
La historia de Paula y Belén muestra cómo la Economía Social y las Sociedades Laborales ofrecen alternativas para poner en marcha proyectos empresariales compartidos, en los que la experiencia profesional, la conciliación y el compromiso con las personas forman parte de la manera de trabajar.
🎙️ La entrevista completa con Restartail ya está disponible en el canal de YouTube de ASATA, dentro de nuestra serie de videopodcast dedicada a conocer las empresas y proyectos que forman parte de la Economía Social asturiana.
